Über FinTech Expert Pro
Seit 2018 verbinden wir menschliche Expertise mit modernen Finanzlösungen. Unser Team arbeitet täglich daran, komplexe Finanzthemen verständlich zu machen und unseren Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Unsere Mission und Werte
Wir glauben daran, dass jeder Mensch Zugang zu verständlicher Finanzberatung haben sollte. Deshalb haben wir uns darauf spezialisiert, komplexe Finanzkonzepte in klare, umsetzbare Strategien zu übersetzen.
Unser Ansatz basiert auf drei Grundpfeilern: Transparenz in allen Geschäftsprozessen, kontinuierliche Weiterbildung unserer Berater und die Entwicklung langfristiger Partnerschaften mit unseren Kunden.
Besonders stolz sind wir auf unsere Erfolgsquote bei der Kundenbetreuung - über 94% unserer Kunden bleiben auch nach dem ersten Jahr noch bei uns, weil sie den Mehrwert unserer personalisierten Beratung schätzen.
Transparenz
Alle Kosten, Risiken und Chancen werden offen kommuniziert. Unsere Kunden erhalten detaillierte Aufschlüsselungen und verstehen genau, wofür sie bezahlen und welche Ergebnisse sie erwarten können.
Personalisierung
Jeder Kunde erhält eine maßgeschneiderte Beratung basierend auf seiner individuellen Situation, seinen Zielen und seinem Risikoprofil. Standardlösungen gibt es bei uns nicht.
Langfristigkeit
Wir denken in Jahren, nicht in Quartalen. Unsere Strategien sind darauf ausgelegt, nachhaltige finanzielle Stabilität zu schaffen und Vermögen über Generationen hinweg zu bewahren.
Unser Team und unsere Arbeitskultur
Bei FinTech Expert Pro arbeiten 23 Finanzexperten, die ihre Leidenschaft für Zahlen und Menschen täglich ausleben. Unser Team vereint jahrzehntelange Branchenerfahrung mit frischen Perspektiven junger Talente.
Was uns besonders macht, ist unsere offene Kommunikationskultur. Jeden Dienstag treffen sich alle Berater für eine Stunde, um komplexe Kundenfälle zu besprechen und voneinander zu lernen. Diese Praxis hat sich seit 2019 etabliert und trägt maßgeblich zu unserem hohen Qualitätsstandard bei.
Marlena Hoffmeister
Teamleiterin Kundenberatung
Unser Versprechen an unsere Kunden
Was Sie von einer Zusammenarbeit mit FinTech Expert Pro erwarten können und wie wir unsere Qualitätsstandards täglich umsetzen.
24/7 Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Bei dringenden Fragen außerhalb der Geschäftszeiten garantieren wir eine Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden.
Durchschnittliche Antwortzeit bei E-Mail-Anfragen: 47 Minuten während der Geschäftszeiten
Transparente Berichterstattung
Monatliche detaillierte Berichte über die Entwicklung Ihrer Finanzen, inklusive Marktanalysen und Empfehlungen für Anpassungen Ihrer Strategie.
Alle Berichte werden in verständlicher Sprache verfasst und bei Bedarf in persönlichen Gesprächen erklärt
Datenschutz und Sicherheit
Ihre persönlichen und finanziellen Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards geschützt. Unsere IT-Infrastruktur wird regelmäßig von externen Experten geprüft.
Zertifiziert nach ISO 27001 und DSGVO-konform seit Mai 2018
Kontinuierliche Weiterbildung
Unser Team nimmt jährlich an über 40 Weiterbildungsmaßnahmen teil, um immer auf dem neuesten Stand der Finanzbranche zu bleiben und Ihnen die besten Lösungen bieten zu können.
2024 haben unsere Berater insgesamt 340 Stunden in Fortbildungen investiert